Documentos Oficiais

Política de Participação e Cancelamento

Regras aplicáveis a estornos, créditos e remarcações relacionados à participação em eventos promovidos pela LeaderX.

1. Abrangência

1.1.
Esta Política aplica-se a todos os participantes (pessoas físicas ou jurídicas) que adquirirem ingressos, tickets, inscrições ou qualquer modalidade de acesso a eventos LeaderX, independentemente do canal de venda.
1.2.
Para fins desta Política, considera-se “Evento” qualquer encontro, jantar, conferência, talk, experiência, workshop, reunião ou atividade organizada sob a marca LeaderX, por seus capítulos, comunidades, núcleos, grupos, squads ou parceiros autorizados.

2. Princípios e Premissas

2.1.
A LeaderX realiza planejamento financeiro e operacional prévio para cada evento, incluindo contratação de fornecedores, bloqueio de espaços, logística, equipe, materiais e reservas, motivo pelo qual o cancelamento próximo à data do evento impacta diretamente a sustentabilidade e a qualidade da experiência.
2.2.
Por essa razão, os estornos integrais são admitidos apenas dentro do prazo definido nesta Política, enquanto cancelamentos realizados em períodos próximos ao evento gerarão créditos em Pontos LeaderX, conforme regras abaixo.

3. Regras de Cancelamento, Estorno e Pontos LeaderX

3.1.
O participante poderá solicitar o cancelamento da sua participação, observados os prazos e efeitos abaixo:

3.2.
Para fins de cálculo, considera-se a data e hora oficial do evento, conforme divulgação na plataforma LeaderX. O cancelamento será contabilizado com base no registro efetivo na plataforma.
3.3.
O estorno integral (quando aplicável) será solicitado pela LeaderX ao adquirente do pagamento, observando-se os prazos e regras de processamento do meio de pagamento, os quais não são controlados pela LeaderX.
3.4.
Na semana que antecede o evento, são realizados os pagamentos, adiantamentos ou sinais aos fornecedores e parceiros envolvidos. No caso específico de restaurantes e buffets, esses valores são calculados com base na quantidade de participantes pagantes confirmados. Por esse motivo, eventual reembolso, nessa fase, observará percentual reduzido.

4. Pontos LeaderX – Definição, Uso e Validade

4.1.
Os Pontos LeaderX são créditos internos não monetários, destinados exclusivamente à utilização em futuras aquisições de ingressos, tickets, benefícios e experiências disponibilizadas pela LeaderX, conforme regras vigentes no momento do uso.
4.2.
Os Pontos LeaderX não constituem moeda, ativo financeiro, valor mobiliário ou obrigação de restituição em dinheiro, não sendo convertíveis em espécie.
4.3.
O valor de resgate dos Pontos LeaderX poderá variar conforme regras internas, campanhas e saldo acumulado do participante, não havendo garantia de paridade fixa com valores monetários.
4.4.
Os Pontos LeaderX concedidos por cancelamento terão validade de 12 (doze) meses contados da data de crédito, salvo disposição diversa em condições específicas do evento.

5. Remarcação e Transferência

5.1.
A LeaderX poderá, a seu exclusivo critério, permitir a transferência do ticket para terceiro, desde que solicitada até 48 (quarenta e oito) horas antes do evento e desde que não haja restrição de lista, credenciamento, segurança, capacidade do local ou regras específicas do evento.
5.2.
A remarcação de participação para outro evento poderá ser permitida em casos específicos, desde que exista disponibilidade e equivalência de categoria, e será operacionalizada por Pontos LeaderX.

6. Cancelamento ou Adiamento do Evento pela LeaderX (Caso Fortuito/Força Maior)

6.1.
Na hipótese de adiamento do evento por motivo de força maior, caso fortuito, questões de segurança, restrições legais, indisponibilidade do local ou situações alheias ao controle da LeaderX, a inscrição permanecerá válida para a nova data, sem necessidade de nova compra.
6.2.
Caso o participante não possa comparecer na nova data, poderá solicitar, em até 7 (sete) dias corridos contados da comunicação oficial do adiamento, crédito integral em Pontos LeaderX, para uso futuro.
6.3.
Na hipótese de cancelamento definitivo do evento pela LeaderX, o participante poderá optar por: (i) estorno integral do valor pago; ou (ii) crédito integral em Pontos LeaderX.

7. Casos Especiais

7.1.
Em eventos com número de vagas extremamente limitado, lista nominal, curadoria, ou experiências com fornecedores de alta antecipação, a LeaderX poderá divulgar condições específicas de cancelamento diferentes desta Política, as quais prevalecerão sobre este documento.
7.2.
A LeaderX não reembolsará despesas de deslocamento, hospedagem, alimentação ou quaisquer outros custos incorridos pelo participante para comparecimento ao evento.

8. Procedimento de Cancelamento

8.1.
O cancelamento deverá ser realizado exclusivamente por meio da plataforma LeaderX, no menu de eventos do perfil do participante, mediante confirmação eletrônica.
8.2.
Solicitações por canais informais (WhatsApp, Instagram, telefone, mensagens privadas ou similares) não produzirão efeitos até que o cancelamento esteja devidamente registrado na plataforma.
8.3.
Após a realização do evento, não serão aceitos pedidos de cancelamento, estorno ou crédito, independentemente de qualquer notificação anterior.

9. Disposições Finais

9.1.
A presente Política integra os Regimentos e Políticas institucionais da LeaderX, podendo ser atualizada a qualquer tempo, com publicação oficial no repositório institucional.
9.2.
A participação em eventos LeaderX implica ciência e concordância com esta Política.